COMO FAZEMOS TROCAS E DEVOLUÇÕES DE MERCADORIAS NO SENHOR GRAMOFONE?

Aqui, no Senhor Gramofone Camisetas, as trocas e devoluções podem ser feitas até 30 dias (1 mês) após a data de chegada da camiseta ao destino, nas seguintes situações:

  1. Caso sua mercadoria apresente defeito de fabricação. Nesse caso, o frete por esse motivo é por nossa conta.

  2. Insatisfação com o produto ou por tamanho incorreto. O produto deve estar sem sinais de uso, estando em perfeito estado. Nesse caso, o frete de envio é por conta do comprador, ok?

Você ainda pode optar por receber um reembolso do valor gasto na forma de um código de bônus que poderá ser usado no momento do fechamento de outra compra. Caso deseje, poderá receber o reembolso em sua conta corrente. Nesse último caso, o reembolso é feito em até 7 dias úteis após a solicitação e informação dos dados para pagamento. O estorno é realizado pelo mesmo meio que foi utilizado para pagamento.

Em todas as trocas ou devoluções você obrigatoriamente precisa enviar junto com a mercadoria e a nota fiscal de compra original. Caso não tenha mais a nota fiscal, você pode solicita-la pelo FORMULÁRIO DE CONTATO.

Como o sua camiseta é um item de vestuário, não consideramos defeitos de fabricação defeitos apresentados depois de lavagem sem que sejam respeitadas as instruções da etiqueta. Pedimos que verifique as instruções de lavagem de sua peça a fim de evitar que a mesma dure menos tempo que o normal.

Para solicitar uma troca ou devolução, ENTRE EM CONTATO CONOSCO.